Termeni și condiții de utilizare / licențiere

Ultima actualizare: 07.05.2025

1. Părțile contractante

Site‑ul cadhelp.ro este operat de WORLD SURVEY S.R.L., cu sediul în com. Ișalnița, str. Mihai Eminescu, nr. 105B, jud. Dolj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2007001484167 , CUI RO22218465, denumită în continuare “Vânzătorul”. Termenul “Utilizator” desemnează persoana fizică sau juridică ce completează formularul de comandă.

2. Obiectul

Prezentul document reglementează condițiile de vânzare a licenței software CadHelp și, opțional, a pachetului Eterra Tools.

3. Procesul de comandă
  1. Utilizatorul completează formularul de comandă cu datele de facturare.
  2. Un reprezentant CadHelp confirmă telefonic/e‑mail comanda.
  3. Vânzătorul emite factura, iar plata se face prin OP în contul indicat.
  4. După confirmarea plății, Utilizatorul primește un mail de confirmare al licenței la adresa de e‑mail furnizată.
4. Prețuri și TVA

Prețurile afișate sunt exprimate în lei și nu includ TVA conform legislației fiscale din România. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza prețurile; comenzile confirmate nu vor fi afectate.

5. Dreptul de retragere (consumatori)

În conformitate cu O.U.G. 34/2014, Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la data facturării, cu condiția să nu fi activat cheia software. Pentru exercitarea dreptului, trimiteți o solicitare la [email protected].

6. Licență și drepturi de proprietate intelectuală

Se acordă o licență neexclusivă, netransferabilă, valabilă un (1) an pe un singur calculator. Este interzisă decompilarea, distribuirea, sublicențierea sau modificarea codului sursă.

7. Garanție și suport

Software‑ul este livrat „așa cum este”. Vânzătorul va depune eforturi rezonabile pentru a corecta eventualele erori raportate. Suportul tehnic se asigură prin e‑mail și telefon pe durata licenței.

8. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi de date, profit sau alte daune indirecte rezultate din utilizarea software‑ului.

9. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluţionează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din București.

10. Contact

Tel: 0742.030.963 • E‑mail: [email protected]