Termeni și condiții de utilizare / licențiere

Ultima actualizare: 07.05.2025

1. Părțile contractante

Site‑ul cadhelp.ro este operat de WORLD SURVEY S.R.L., cu sediul în com. Ișalnița, str. Mihai Eminescu, nr. 105B, jud. Dolj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2007001484167 , CUI RO22218465, denumită în continuare “Vânzătorul”. Termenul “Utilizator” desemnează persoana fizică sau juridică ce completează formularul de comandă.

2. Obiectul

Prezentul document reglementează condițiile de vânzare a licenței software CadHelp și a pachetului Eterra Tools. De asemenea, documentul stabilește condițiile în care Vânzătorul acționează ca intermediar pentru vânzarea licențelor software GstarCAD, vândute în pachet cu licența CadHelp.

3. Procesul de comandă

Procesul de comandă diferă în funcție de produsele selectate:

3.1 Comenzi standard (CadHelp / Eterra Tools)
  1. Utilizatorul completează formularul de comandă.
  2. Un reprezentant CadHelp confirmă comanda.
  3. Vânzătorul (WORLD SURVEY S.R.L.) emite factura proformă/fiscală.
  4. După confirmarea plății, licența CadHelp / Eterra Tools este activată/confirmată.
3.2 Comenzi pachete (GstarCAD + CadHelp)
  1. Utilizatorul completează formularul de comandă pentru un pachet ce include GstarCAD.
  2. Prin trimiterea comenzii, Utilizatorul este de acord ca datele sale de facturare să fie transmise către distribuitorul oficial GstarCAD în România, în scopul emiterii facturii și licenței pentru produsul GstarCAD.
  3. Un reprezentant CadHelp confirmă comanda pentru întregul pachet.
  4. Utilizatorul va primi două facturi proforme/fiscale separate:
    • Una de la WORLD SURVEY S.R.L. pentru componenta CadHelp a pachetului.
    • Una de la distribuitorul oficial GstarCAD pentru componenta GstarCAD a pachetului.
  5. Activarea finală a ambelor licențe este condiționată de confirmarea plății ambelor facturi către emitenții respectivi.
4. Prețuri și TVA

Prețurile afișate sunt exprimate în lei și nu includ TVA. Pentru pachetele care includ GstarCAD, Utilizatorul ia la cunoștință și este de acord că va primi două facturi de la două entități juridice distincte, conform detaliilor de la punctul 3.2.

5. Dreptul de retragere (consumatori)

În conformitate cu O.U.G. 34/2014, Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la data facturării, cu condiția să nu fi activat cheia software. Pentru exercitarea dreptului, trimiteți o solicitare la [email protected].

6. Condiții de licențiere

Pentru CadHelp și Eterra Tools: Se acordă o licență neexclusivă, netransferabilă, valabilă un (1) an. Este interzisă decompilarea, distribuirea, sublicențierea sau modificarea codului sursă.

Pentru GstarCAD: Licența este guvernată de termenii și condițiile (EULA) impuse de producătorul GstarCAD și furnizate de distribuitorul oficial. Prin achiziționarea pachetului, Utilizatorul declară că este de acord cu termenii de licențiere GstarCAD.

7. Garanție și suport tehnic

Pentru CadHelp și Eterra Tools: Suportul tehnic este asigurat de Vânzător (WORLD SURVEY S.R.L.) prin e-mail și telefon pe durata valabilității licenței.

Pentru GstarCAD: Garanția și suportul tehnic pentru produsul GstarCAD sunt asigurate direct de către distribuitorul oficial din România, conform politicilor acestuia.

8. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi de date, profit sau alte daune indirecte rezultate din utilizarea software‑ului.

9. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluţionează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din București.

10. Contact

Tel: 0742.030.963 • E‑mail: [email protected]