Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

WORLD SURVEY S.R.L., sediu com. Ișalnița, str. Mihai Eminescu, nr. 105B, jud. Dolj, CUI RO22218465, e‑mail [email protected].

2. Date personale colectate

• Formular comandă: nume, e‑mail, telefon, date facturare, pachetul ales și cantitatea (la Asistentul topograf, numărul de luni), de unde ați aflat de noi.
• Formular contact: nume, e‑mail, mesaj.
• Solicitarea unei perioade de probă: adresa de e-mail a licenței CadHelp.
• Aplicația CadHelp: datele pentru verificarea licenței, datele trimise funcțiilor AI, e-mailurile trimise din aplicație, căutările de firme, contururile trimise în baza comună, istoricul eTerra publicat pe eterratools.ro, dacă Utilizatorul alege să-l publice, și fișierele trimise de pe telefon către Asistentul topograf (secțiunile 5-8).
• Jurnale server: adresă IP, User‑Agent, timestamp.
• Cookie‑uri analytics - doar cu acord explicit.

3. Temei juridic (art. 6 GDPR)

• b) Executarea contractului (procesare comandă, suport, verificarea licenței, funcțiile cerute din aplicație).
• c) Obligații legale (facturare, evidență contabilă).
• a) Consimțământ (newsletter, cookie‑uri).

4. Scop și durată de stocare

Scop	Durată
Facturare & arhivă contabilă	10 ani
Suport tehnic	2 ani de la ultimul ticket
Marketing prin e‑mail	Până la retragerea consimțământului
Consumul funcțiilor AI (numărul de cereri, inclusiv al celor refuzate, și de tokeni, pe licență, categorie de funcții și zi)	Cel mult 24 de luni
Verificările de licență din versiunea 5.7.0 (data ultimei verificări și versiunea programului: un singur rând pe licență, rescris la fiecare verificare)	Cel mult 24 de luni de la ultima verificare
Starea sesiunii (ultimul calculator pe care a rulat licența și momentul acestuia) și contorul lunar de e-mailuri trimise din aplicație, în Firebase: câte un singur rând pe licență, suprascris, fără istoric	Cât timp există licența; după ștergerea licenței, până la o cerere de ștergere (secțiunea 10)
Perioada de probă acordată (data acordării, în intrarea licenței, ca Vânzătorul să vadă dacă licența a mai primit o perioadă de probă)	Cât timp există licența
Fișierele trimise de pe telefon către Asistentul topograf	Până la ștergerea lor de pe pagina de trimitere sau până la scoaterea calculatorului din cont
Rândul fiecărui fișier din lista de pe pagina de trimitere (secțiunea 8)	Până la ștergerea lui de pe pagina de trimitere sau la cerere, inclusiv după scoaterea calculatorului din cont
Istoricul eTerra publicat pe eterratools.ro (secțiunea 7)	Până la retragerea publicării sau la scoaterea calculatorului din cont

5. Verificarea licenței în aplicația CadHelp

Începând cu versiunea 5.7.0, la pornire, aplicația CadHelp cere serverului cadhelp.ro doar licența calculatorului pe care rulează. Pentru aceasta trimite codurile calculatorului, versiunea programului și un cod aleator de o singură folosință, care împiedică reluarea unui răspuns vechi. Codurile calculatorului sunt valori derivate ireversibil (SHA-256) din identificatori ai componentelor hardware și ai sistemului Windows; identificatorii ca atare nu se trimit. Serverul reține, pentru fiecare licență, data ultimei verificări și versiunea programului.

Versiunile anterioare lui 5.7.0 descarcă la pornire, de pe serverul cadhelp.ro, lista semnată a tuturor licențelor, iar dacă serverul nu răspunde, copia ei de rezervă de pe Google Drive. Lista cuprinde, pentru fiecare licență, adresa de e-mail a licenței, codurile calculatoarelor pe care este activată și datele licenței și ale abonamentelor (data activării, datele de expirare, data unei perioade de probă acordate). Lista se descarcă fără autentificare, deci poate fi obținută de oricine îi cunoaște adresa. Versiunea 5.7.0 o folosește numai dacă cererea licenței proprii nu reușește. Lista rămâne disponibilă până când utilizatorii trec pe versiunea 5.7.0 sau pe una ulterioară; recomandăm actualizarea.

În toate versiunile, la pornire și apoi periodic, cât timp aplicația rulează, aplicația trimite adresa de e-mail a licenței și codul calculatorului, pentru ca aceeași licență să fie folosită pe un singur calculator odată. Pentru fiecare licență se rețin: ultimul calculator pe care a rulat licența și momentul acestuia; numărul de e-mailuri trimise din aplicație în luna curentă, pentru limita lunară.

6. Funcțiile AI ale aplicației CadHelp

Începând cu versiunea 5.7.0, funcțiile AI trimit datele prin serverul cadhelp.ro, care verifică licența, calculatorul și dreptul la funcția cerută, le transmite serviciului Google Gemini (Gemini API) și întoarce răspunsul aplicației. Serverul nu păstrează conținutul cererilor și al răspunsurilor. Pentru fiecare licență (identificată prin adresa de e-mail a licenței), fiecare categorie de funcții (Asistentul topograf, asistentul AI pentru referate, documente) și fiecare zi, reține doar numărul de cereri, inclusiv al celor refuzate, și numărul de tokeni (unitățile de text după care Google calculează costul), cel mult 24 de luni. Scopul: limitele zilnice de utilizare și evidența costurilor.

Versiunile anterioare lui 5.7.0 trimit cererile direct la Google Gemini API, fără să treacă prin serverul cadhelp.ro; recomandăm actualizarea la versiunea 5.7.0 sau la una ulterioară.

În toate versiunile, aplicația trimite doar text, niciodată fișierele ca atare:

• Asistentul topograf: codurile și numerele punctelor, forma ridicării (pozițiile punctelor unele față de altele, în metri, calculate de la un colț al ridicării, fără coordonatele Stereo 70, deci fără locul ridicării pe hartă), numele layerelor și felul elementelor din tabela de coduri, regulile învățate active și instrucțiunile scrise de utilizator pentru un plan anume. Pentru propunerile la codurile necunoscute: codurile și corespondențele existente din tabela de coduri (layer, culoare, simbol). Nu se trimit coordonatele Stereo 70, cotele, numele fișierului și mesajul de pe telefon.
• Actele de identitate, planurile de amplasament și delimitare și documentele scanate: textul extras pe calculatorul utilizatorului, direct din PDF sau prin recunoaștere optică locală. Textul unui act de identitate cuprinde și datele personale scrise pe act, inclusiv CNP-ul.
• Redactarea cererilor: datele de identificare ale solicitantului (nume, CNP sau CUI, adresă, act de identitate, telefon, e-mail), instrucțiunile utilizatorului și, dacă se încarcă un model scanat, textul extras din el.
• Ordonarea parcelelor după vecini: numele proprietarilor și ale vecinilor.
• Asistentul AI pentru referate: textul referatului de completare, textul extras din documentele lucrării și întrebările utilizatorului; pentru răspuns, serviciul poate folosi căutarea Google.

Google prelucrează aceste date în calitate de furnizor al serviciului Gemini API, conform condițiilor proprii. Utilizatorul aplicației decide ce documente trimite și răspunde de temeiul prelucrării datelor persoanelor din ele.

7. Alte date trimise din aplicația CadHelp

• E-mailurile trimise din aplicație (de exemplu, documentele unei lucrări trimise clientului din Management clienți): destinatarul, subiectul, textul și atașamentele trec prin serverul cadhelp.ro, care le transmite serviciului MailerSend. Serverul nu păstrează mesajele; numără doar e-mailurile trimise în luna curentă, pentru limita lunară (secțiunea 5).
• Căutarea de firme din formularele aplicației: textul căutat (denumirea sau CUI-ul) pleacă la serverul cadhelp.ro, care îl caută în baza proprie de firme din registrul comerțului și întoarce rezultatele. Serverul nu păstrează căutările.
• Baza comună a contururilor: ca aceleași date să nu fie cerute din nou de pe serverele eTerra, contururile imobilelor văzute pe eTerra de utilizatori se păstrează pe serverul cadhelp.ro și se folosesc doar din aplicația CadHelp. Sunt date pe care orice persoană autorizată le poate consulta oricum pe eTerra. Trimiterea se poate opri oricând din aplicație.
• Istoricul eTerra ajunge pe eterratools.ro, site operat tot de WORLD SURVEY S.R.L., numai după ce Utilizatorul asociază calculatorul cu un cont de pe acel site, cu un cod generat din contul respectiv. De atunci, istoricul se publică direct către eterratools.ro, nu prin cadhelp.ro, la încheierea fiecărei înregistrări și la cerere. Pleacă numele calculatorului, versiunea programului, categoriile alese și numărul intrărilor, iar din fiecare categorie aleasă, intrările întregi din istoric, așa cum le-a primit aplicația de la eTerra:
  • imobilele, publicate implicit: IE-ul, suprafața, UAT-ul, județul, conturul, data la care au fost văzute, celelalte date trimise de eTerra pentru imobil și, când sunt cunoscute, adresa, numărul de carte funciară, numărul topografic și suprafața din acte; împreună cu ele pleacă lista UAT-urilor (cod, nume, județ);
  • lucrările, numai dacă sunt alese: numărul, beneficiarul, obiectul și fluxul lucrării, UAT-ul, județul, data depunerii, termenul, starea, soluția, referatul, denumirile documentelor emise și celelalte date trimise de eTerra pentru lucrare, fără fișierele documentelor emise; lucrările eliminate, cele aflate în documentație tehnică și cererile inițiale nu pleacă;
  • extrasele de carte funciară, care conțin date personale, numai cu acordul explicit al Utilizatorului, al cărui text și dată se păstrează odată cu publicarea: PDF-ul extrasului, cu IE-ul, UAT-ul, județul și numărul de carte funciară.
  Din ce primește, eterratools.ro păstrează: la imobile, IE-ul, stratul de hartă, UAT-ul, județul, suprafața, numărul de carte funciară, numărul topografic, adresa, data și conturul; la lucrări, datele enumerate mai sus, fără celelalte date trimise de eTerra; la extrase, PDF-ul și datele enumerate mai sus. Restul pachetului se șterge imediat după preluare. Datele publicate le văd titularul contului și persoanele pe care acesta le adaugă în echipa sa; se șterg când Utilizatorul retrage publicarea sau scoate calculatorul din cont.

8. Fișierele trimise de pe telefon către Asistentul topograf

Inventarele de coordonate trimise de pe telefon trec prin site-ul eterratools.ro, operat tot de WORLD SURVEY S.R.L. Fișierul se păstrează pe serverul acestuia, în dosarul calculatorului ales, până când este șters de pe pagina de trimitere (de cel care l-a trimis sau de titularul calculatorului) ori până când calculatorul este scos din cont.

Pentru fiecare fișier, în lista de pe pagina de trimitere rămâne un rând cu numele și mărimea fișierului, adresele de e-mail ale expeditorului și ale titularului calculatorului, mesajul, opțiunile alese, momentele trimiterii, descărcării și raportului, starea și raportul întors de CadHelp. Rândul se păstrează până când este șters de pe pagina de trimitere, chiar și după ce calculatorul a fost scos din cont; rândurile mai vechi decât cele afișate pe pagină se șterg la cerere (secțiunea 10).

CadHelp descarcă fișierele pe calculatorul asociat; spre serviciul AI pleacă doar datele descrise la secțiunea 6.

9. Destinatari

Furnizori de servicii: hosting propriu (UE); Google LLC (Analytics, doar cu acordul pentru cookie-uri, SCC; Gmail, pentru e-mailurile trimise de site; Firebase, pentru starea licențelor și contorul lunar de e-mailuri; Google Drive, pentru copia de rezervă a listei de licențe descrise la secțiunea 5; Gemini API, pentru funcțiile AI de la secțiunea 6; Google Fonts, de unde browserul încarcă fontul site-ului); Cloudflare (rețeaua prin care trece traficul site-ului și al aplicației CadHelp către cadhelp.ro: verificarea licenței, cererile AI, e-mailurile trimise din aplicație, căutarea de firme și actualizările; verificarea anti-spam a formularelor); jsDelivr (cdn.jsdelivr.net), de unde browserul încarcă bibliotecile paginilor (Bootstrap, iconițele, animațiile și fereastra de acord pentru cookie-uri); MailerSend, pentru e-mailurile trimise din aplicația CadHelp; Oblio, pentru emiterea facturilor; distribuitorul oficial GstarCAD în România, doar pentru comenzile de pachete care includ GstarCAD. La încărcarea paginilor, Google Fonts, jsDelivr și Cloudflare primesc de la browser adresa IP și datele obișnuite ale oricărei cereri web (de exemplu, User-Agent).

Aplicația CadHelp se mai conectează direct, fără datele licenței, printre altele la:

• google.com și timeapi.io, pentru ora exactă la verificarea licenței, și Google Drive, pentru copiile de rezervă ale listei de licențe (secțiunea 5) și ale informațiilor despre actualizări, când cadhelp.ro nu răspunde;
• eTerra (ANCPI: eterra.ancpi.ro și, la autentificare, sso.ancpi.ro), cu contul propriu al Utilizatorului, pentru operațiile cerute de acesta, și pagina publică de urmărire a cererilor de pe www.ancpi.ro, căreia i se trimit biroul de cadastru, anul și numărul cererii;
• Oblio (oblio.eu), cu contul Oblio propriu al Utilizatorului, pentru facturile emise din Management clienți: datele de facturare ale clientului (nume, CNP sau CUI, e-mail, telefon și, la persoanele fizice, localitatea și județul) și serviciul facturat; clientul se salvează în contul Oblio al Utilizatorului;
• ANAF (static.anaf.ro), de unde se descarcă lista publică a primăriilor, pentru căutarea UAT-urilor din formulare;
• serviciile de hartă Google (mt1.google.com), pentru imaginile zonei afișate în hărți și pe planurile de încadrare, și căutarea de adrese OpenStreetMap (Nominatim), pentru textul căutat în hartă;
• serverele de unde ferestrele programului încarcă bibliotecile lor: cdn.tailwindcss.com (aspectul ferestrelor), unpkg.com și cdnjs.cloudflare.com (hărțile, desenarea pe hartă și conversia coordonatelor), cdn.jsdelivr.net (graficele și listele care se reordonează prin tragere) și raw.githubusercontent.com (marcajul de pe hartă).

Aceste servicii primesc adresa IP a calculatorului și datele obișnuite ale oricărei cereri web. La cererea Utilizatorului, aplicația deschide în browser și pagini ale altor servicii (Google Maps, Google Calendar, WhatsApp), cu datele cerute de acțiunea respectivă, de exemplu numărul de telefon și mesajul, la WhatsApp.

10. Drepturile persoanei vizate

Acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție, restricționare. Pentru exercitare: [email protected].

11. Securitatea datelor

Server HTTPS, firewall, backup zilnic, acces restricționat.

12. Autoritatea de supraveghere

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - dataprotection.ro.